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Mi cuenta

Ayuda:

Preguntas y Respuestas

1. Ingresar al sitio de SOSAPAC desde la sig. Dirección:

https://sosapac.gob.mx/mi-cuenta.aspx

2. Dar clic en Nuevo trámite.

3. Elegir el trámite Reconexión.

4. Aparecerá un mensaje para confirmar el inicio del trámite:

5. Antes de pagar la reconexión, usted debe pagar su adeudo hasta el mes actual.

6. Puede elegir entre las siguiente opciones para pagar:

7. Si usted no tiene adeudo, o ya lo ha pagado, entonces su trámite queda en espera para que una persona del organismo Sosapac valide su solicitud de Reconexión, por lo que en su bandeja de Trámites quedará de la sig. manera:

8. Una vez que su reconexión sea aprobada, se le enviará una orden de pago que aparecerá automáticamente en su bandeja de trámites. También será notificado vía email. El valor de la reconexión puede variar. Debe dar clic en Atender para continuar su pago.

9. En la orden de pago se le especificará cuanto debe pagar. Puede pagar con paypal, tarjeta de crédito o débito y pago referenciado en ventanilla. Se vería de la sig. manera:

10. Una vez que haya realizado el pago de su reconexión verá la sig. pantalla donde podrá descargar su comprobante CFDI:

11. Usted debe dar clic en Continuar trámite para ir a su bandeja de trámites. En este paso, personal de Sosapac asignará una fecha para su reconexión que aparecerá automáticamente en su bandeja. Podrá visualizarla de la sig. manera:

12. Si tiene dudas, puede consultar los apartados de “Detalles“ para obtener más información.

1. Ingresar al sitio de SOSAPAC desde la sig. Dirección:

https://sosapac.gob.mx/mi-cuenta.aspx

2. Dar clic en Nuevo trámite.

3. Elegir el trámite Constancia de no adeudo.

4. Aparecerá un mensaje para confirmar el inicio del trámite:

5. Si la cuenta tiene adeudo, un mensaje informará que debe cubrirlo antes de hacer su trámite.

6. Si la cuenta no tiene adeudo, se enviará al formulario de pago. Debe elegir una forma de pago (paypal, tarjeta de crédito o débito y pagos referenciados en ventanilla).

7. Una vez que haya realizado su pago por cualquiera de las opciones, se mostrará un mensaje y su comprobante CFDI de pago.

8. Mas abajo aparece un botón para Continuar su trámite. Este quedará en espera para que una persona del organismo de Sosapac revise los datos necesarios para expedir su Constancia de no adeudo.

9. Una vez que sus datos sean validados, podrá descargar su constancia de no adeudo desde el menú “Mis trámites”.

10. El archivo de descarga es en formato PDF.