• Ubicación:
  • Inicio
  • Mi cuenta
  • Preguntas y respuestas

Mi cuenta

Ayuda:

Preguntas y Respuestas

El pago podrá realizarlo en cualquiera de nuestros centros de pago directamente en ventanilla, ó bien pago referenciado en las instituciones con convenio y mediante transferencia electrónica.

El contribuyente deberá presentar forzosamente su número de cuenta.

  1. Consultar su saldo a pagar
  2. Deberá realizar la transferencia a la siguiente cuenta CLABE:
    • Titular: Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Cuautlancingo
    • Cuenta CLABE: 072 650 002 209 480 522
  3. Confirmar la transferencia anexando comprobante al correo electrónico del Departamento Comercial
  4. En breve recibirá la confirmación de su pago.

El contribuyente podrá hacer un convenio de pago tanto de contrato como de su adeudo acudiendo a las oficinas centrales en el Departamento Comercial ó bien en las oficinas de Misiones de San Francisco.

En caso de que el contribuyente incumpla en las fechas de pago establecidas en su convenio , generará corte inmediato del servicio.

No es posible condonar recargos, el usuario deberá pagar el 100% de los recargos generados.

El contribuyente que presente adeudo mayor a $300.00 generará corte inmediato de su servicio.

Deberá solicitar la corrección en el área Comercial en oficinas centrales, presentando la siguiente documentación:

  • Número y alineamiento Predial
  • Identificación oficial del titular
  • Copia de las tres primeras hojas de su escritura

Se aplicarán únicamente los descuentos descritos en la Ley de Ingresos Art. 14 Fracción II siempre y cuando tenga al corriente el pago de sus servicios.